Pai, marido, com mais de 15 anos de experiência em restaurantes e hotelaria.

Atuo com experiência do cliente desde 2010, com passagem pela Royal Caribbean e mais de 5 anos na Disney Cruise Line, aprendi que encantamento não é mágica — é método.

Hoje faço parte da liderança de um restaurante nos Estados Unidos, aplicando cultura, processo e disciplina operacional para transformar atendimento em resultado.

Acredito que hospitalidade bem estruturada gera algo simples:
clientes que voltam, equipes que performam e negócios que crescem.