O método Disney de transformar atendimento em experiência memorável, clientes comuns em fãs fiéis — e negócios em referência.
De R$ 497,00
Acesso por 12 meses às aulas gravadas
Turma de Fundadores · 70% de descontoPagamento seguro via Hotmart · Cartão, PIX ou boleto
O problema
Você entrega um bom serviço. Investe em produto, em espaço, em equipe. Mas algo ainda falta. O cliente sai satisfeito — mas não encantado. E satisfação não fideliza. Encantamento sim.
Cada colaborador atende do seu jeito. Não há padrão, não há consistência — e o cliente sente isso.
Você gasta para atrair, mas não tem sistema para fidelizar. O custo de aquisição nunca se paga.
Ninguém está falando sobre o seu negócio. Para recomendar, o cliente precisa ter vivido algo memorável.
Todos dizem que têm bom atendimento. O que fideliza é a experiência — e a maioria não sabe como criar isso.
Quem é Carlos Santos
Mais de 15 anos na linha de frente da hospitalidade internacional, com experiência de anos trabalhando na Disney, passagem pela Royal Caribbean e Pullmantur. Disney University duas vezes — tudo aplicado na prática real.
Hoje faço parte da liderança de um restaurante nos Estados Unidos, onde aplico diariamente a metodologia que você vai aprender. Não é teoria: é método testado, vivido e refinado em um dos ambientes mais exigentes do mundo.
Conteúdo do curso
Do conceito à execução — tudo que a Disney usa para transformar momentos comuns em memórias inesquecíveis, adaptado para o seu negócio.
O que você vai conquistar
Na Disney, 8 em cada 10 visitantes retornam. Você vai entender por que — e aplicar esse ciclo no seu negócio.
Clientes encantados viram vendedores da sua marca. Reduza o custo de aquisição e escale pelo boca a boca.
Com cultura clara e treinamento certo, cada colaborador entrega o padrão — sem depender só de você.
As pessoas vão esquecer o que você disse, esquecer o que você fez — mas nunca vão esquecer como você as fez se sentir.
Experiência de anos trabalhando na Disney · Customer Experience · Orlando, FL
Oferta especial
Esta é a primeira turma. Uma oportunidade única de entrar com valor especial e ter acesso ao mesmo método que Carlos aplicou na Disney por 5 anos.
Valor regular: R$ 497,00
à vista · acesso por 12 meses
Você economiza R$ 350 — 70% de descontoPagamento 100% seguro · Hotmart · Parcelamento disponível
Vagas limitadas — preço sobe ao encerrar esta turma
Dúvidas frequentes
Para donos de restaurantes, gestores de equipes, profissionais de hospitalidade e hotelaria — e qualquer pessoa que queira transformar atendimento em experiência memorável.
Não. O método foi desenvolvido para qualquer negócio. Carlos traduz tudo com exemplos práticos que você adapta à sua realidade.
12 meses a partir da data de compra. Tempo suficiente para assistir, rever e aplicar cada módulo no seu ritmo.
Pela plataforma Hotmart. Após a confirmação do pagamento você recebe o acesso por e-mail e já pode começar imediatamente.
Apenas durante a Turma de Fundadores. Ao encerrar, o valor volta ao regular de R$ 497. Não há previsão de nova oferta neste patamar.
Sim. 7 dias de garantia incondicional pela Hotmart. Se não estiver satisfeito, solicite o reembolso sem burocracia.
Última chamada
Agora você tem a chance de aprender esse método com quem viveu 5 anos dentro da maior empresa de encantamento do mundo — por R$ 147.
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Turma de Fundadores — vagas se encerram em breve